Afin d’offrir une expérience agréable à tous et de garantir un environnement de qualité, nous vous invitons à prendre connaissance des politiques suivantes avant votre visite.
Les cartes de cours et les forfaits sont personnels et non partageables. Ils ne peuvent être utilisés que par la personne inscrite au compte.
Les réservations peuvent être effectuées jusqu’à 1 heure avant le début de la séance, sous réserve des places disponibles.
Si vous devez annuler votre présence, nous vous demandons de le faire au moins 6 heures avant le début du cours.
Toute annulation effectuée moins de 6 heures avant le début du cours, ainsi que toute absence sans avis, entraînera la perte du cours, qui ne pourra être remboursé ni recrédité.
Afin d’assurer la qualité de l’expérience offerte, un cours pourrait être annulé s’il ne compte qu’une seule inscription.
Dans cette situation, la personne inscrite sera avisée dans les meilleurs délais et le cours sera automatiquement recrédité à son compte.
Le port de bas antidérapants est obligatoire pour tous les cours de Pilates Reformer.
Si vous n’en avez pas, des bas sont disponibles à l’achat directement au studio.
Nous vous recommandons d’arriver de 5 à 10 minutes avant le début de votre cours afin de vous installer confortablement et de permettre un départ à l’heure.
Par respect pour le déroulement des cours et l’expérience des autres participants, les retards pourraient entraîner un refus d’accès si le cours est déjà commencé.
Afin d’assurer la sécurité de tous, le bon déroulement des cours et le confort de notre clientèle, les enfants ne sont malheureusement pas autorisés à demeurer dans le studio pendant les séances.
L’espace étant aménagé pour les cours de mouvement et l’achalandage pouvant varier, nous ne sommes pas en mesure d’offrir un environnement sécuritaire pour des enfants sans supervision.
Nous souhaitons offrir un environnement accueillant, respectueux et sans jugement à chaque personne qui franchit nos portes.
Merci de prendre soin des équipements, de respecter les autres participants ainsi que les membres de notre équipe, et de contribuer à faire d’Espace Olyä un lieu où chacun peut bouger avec confiance.
Espace Olyä se réserve le droit de modifier ses politiques en tout temps, sans préavis.
Prêt.e à bouger avec confiance? Découvre nos cours et trouve celui qui te convient.
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